Horário de funcionamento do Aeroporto de Natal será modificado por 30 dias

Passageiros devem verificar possíveis alterações de voos

A ANAC solicita atenção aos passageiros que tiverem voos com origem ou destino ao Aeroporto de São Gonçalo do Amarante, em Natal, entre os dias 11 de setembro e 10 de outubro de 2017. A pista principal de pouso e decolagem do terminal ficará fechada para obras de manutenção durante 30 dias. Neste período os pousos e decolagens serão realizados na pista auxiliar. Por esse motivo, os voos noturnos serão suspensos. As empresas aéreas já estão reprogramando seus voos para se adequarem ao novo horário de funcionamento e procedendo com o aviso aos passageiros.
Segundo a Resolução n° 400 da ANAC, as empresas devem comunicar aos passageiros da alteração do voo em até 72horas antes do embarque. É importante, no entanto, que os próprios passageiros fiquem atentos e verifiquem junto às companhias aéreas se o voo foi alterado. Para os casos em que a mudança não atenda às necessidades do passageiro, este poderá solicitar reembolso integral da passagem aérea. Algumas empresas aéreas também estão oferecendo a remarcação do bilhete sem custo, por isso é importante contatar a companhia para verificar as facilidades ofertadas por cada uma. Se o acordo entre passageiro e empresa aérea não for cumprindo, o passageiro deverá registar sua manifestação, primeiramente, junto à operadora, por meio do site www.consumidor.gov.br. Pela ferramenta, o passageiro pode se comunicar diretamente com as empresas aéreas, que têm o compromisso de receber, analisar e responder as manifestações em até dez dias. Mais informações no portal www.anac.gov.br.

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