Viracopos e Tom Jobim são os melhores aeroportos em suas categorias

Levantamento do Ministério dos Transportes, Portos e Aviação aponta que no terceiro trimestre passageiros estão satisfeitos com 19 dos 20 terminais avaliados

A terceira rodada da Pesquisa Permanente de Satisfação do Passageiro mostra que Viracopos, Vitória e Galeão são os melhores aeroportos do País em suas respectivas categorias. O levantamento realizado diariamente pela Secretaria de Aviação Civil do Ministério dos Transportes, Portos e Aviação aponta ainda que Viracopos é o melhor terminal entre todos os 20 avaliados nos meses de julho a setembro. Numa escala de 1 a 5, onde 1 é “muito ruim” e 5 é “muito bom”, Viracopos alcançou a nota 4,74. A pesquisa divide os aeroportos em três categorias: até 5 milhões de passageiros por ano; de 5 a 15 milhões e acima de 15 milhões. Viracopos está no grupo que movimenta de 5 a 15 milhões, o qual traz o Aeroporto de Curitiba/PR como o segundo melhor da categoria, com nota de satisfação de 4,72, seguido de Confins/MG, com 4,61. Em último ficou Fortaleza/CE, com 4,21. Entre os oito terminais da categoria que movimentam até 5 milhões de passageiros por ano, o aeroporto de Vitória/ES foi novamente o mais bem avaliado, com 4,59. Já no grupo que movimenta acima de 15 milhões de viajantes anuais, Tom Jobim/RJ ficou com a maior nota da categoria pela primeira vez, com 4,45, seguido de Brasília/DF, 4,41, Guarulhos/SP, 4,39, e Congonhas/SP com 4,36. Esses 20 aeroportos são responsáveis por 87% da movimentação no Brasil. Os passageiros brasileiros e estrangeiros entrevistados pela pesquisa estão satisfeitos com os serviços oferecidos em 19 dos 20 principais aeroportos brasileiros. A proporção de aprovação chega a 89% dos entrevistados, que avaliaram os terminais como "bons" ou "muito bons". A média de Satisfação Geral chegou a 4,36. O levantamento revela também que 79% dos 38 indicadores de percepção avaliados pelos passageiros nos 20 aeroportos registraram notas médias acima de 4, cumprindo a meta estabelecida pela Conaero. Mais informações o portal http://www.transportes.gov.br.

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