Azul conquista prêmio de check-in mais rápido do Brasil

Pesquisa levou em conta diversos aspectos e opções do procedimento em 15 aeroportos

A companhia aérea Azul possui o check-in mais rápido do Brasil. A operadora foi reconhecida pela Secretaria de Aviação Civil na categoria do prêmio Aeroportos + Brasil, resultado de uma pesquisa que ouviu mais de 50 mil viajantes de voos domésticos e internacionais no país ao longo do ano passado. As entrevistas foram realizadas nos 15 aeroportos responsáveis por 80% da movimentação de passageiros no país. A pesquisa levou em conta diversos aspectos e opções de check-in, como a possibilidade de efetua-lo diretamente no balcão da companhia, por meio do site, aplicativo Azul Mobile para dispositivos móveis, ou totens de autoatendimento, assim como as facilidades oferecidas por cada uma destas opções. A companhia realiza constantes investimentos em seus processos de check-in. Além de atualizações recorrentes no aplicativo Azul Mobile, a Azul tem investido, mais recentemente, nos totens com balança, hoje presentes nos aeroportos de São Paulo (Campinas e Guarulhos), Belo Horizonte (Confins), Porto Alegre, Porto Seguro e Curitiba e em breve, a novidade chega também ao Recife. Com este serviço, em que o próprio passageiro pesa e etiqueta sua mala para despacho, a empresa reduz o tempo de espera em fila e atendimento para praticamente zero.

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