Azul muda website para atender regras da resolução 400 da ANAC

Companhia passa a informar valor total da passagem no processo de pesquisa, que inclui tarifa do bilhete e taxas de embarque

Para atender as novas regras da Resolução nº 400 da Agência Nacional de Aviação Civil, a companhia aérea Azul passou a informar em seu website o valor total da passagem, que inclui a tarifa do bilhete e a taxa de embarque. Dessa forma, ao realizar uma pesquisa, o viajante irá visualizar o valor integral do bilhete, já incluindo as taxas de embarque. O consumidor deve estar atento aos detalhes e valores ao comparar preços de diferentes operadoras. A Azul disponibiliza um campo de busca, na parte superior da tela, chamado de “resumo da viagem”, que permite ao passageiro conferir os valores discriminados separadamente. A empresa estava preparada para atender a todas as novas regras da Resolução 400 no ultimo dia 14 de março, mas após a decisão da Justiça Federal de São Paulo que suspendeu os artigos 13º e 14º referentes à franquia de bagagem, foi necessário um tempo maior para reajustar os sistemas tecnológicos. Desta maneira, nas últimas 48 horas, a Azul readequou todos os sistemas de modo a refletir apenas a parte da norma que continua vigente.

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