British testa robôs para guiar passageiros pelo Aeroporto de Heathrow

Iniciativa vai ajudar alguns dos 90.000 passageiros que viajam diariamente a transitar pelo loca

No estágio mais recente do investimento da companhia aérea British Airways em automação de aeroportos, a empresa anunciou que a partir de 2020, testará robôs autônomos movidos a IA no terminal 5 do Aeroporto de Heathrow para ajudar alguns dos 90.000 passageiros que viajam diariamente a transitar pelo local, liberando os funcionários para ajudar os viajantes com consultas mais complexas. Os robôs de ponta da empresa BotsAndUs estão programados para interagir com passageiros em vários idiomas diferentes, usando a mais recente tecnologia de tradução para responder a milhares de perguntas, incluindo informações de voo em tempo real. Além disso, usando a facilidade de localização geográfica e dezenas de sensores avançados para monitorar constantemente um raio de 360˚, o equipamento se moverá pelo terminal com liberdade e segurança, levando os passageiros a locais específicos, como as zonas de assistência especial e check-in da transportadora.