Iberia anuncia ferramenta para contato com clientes em tempo real

Programa funciona para passageiros com emails e telefones celulares cadastrados

A companhia aérea espanhola Iberia lançou um novo serviço para envio de informações aos clientes em tempo real. O programa funciona para passageiros com emails e telefones celulares cadastrados junto à empresa e operativos durante a viagem. Informações como mudanças nos horários dos voos, cancelamentos, atrasos ou incidências sobre as bagagens são algumas mensagens que poderão ser enviadas pelo serviço denominado Iberia Conecta. Se o cliente for titular do programa de fidelidade, precisa apenas manter seus dados atualizados. Para os passageiros não participantes, os dados devem ser informados no site www.iberia.com.br  assim que o bilhete for adquirido. Foto: Flávio Marcos de Souza

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