Nova plataforma da Delta antecipa informações operacionais e previsões para o dia da viagem

Ferramenta foi lançada após a empresa ouvir e agir com base no feedback dos viajantes

Depois de ouvir e agir com base no feedback dos viajantes, a companhia aérea Delta Air Lines está lançando uma plataforma de informações operacionais diárias para os seus passageiros. Agora, o SkyWatch Daily Outlook, uma versão dos dados operacionais internos, será publicado todas as manhãs no portal www.delta.com e no aplicativo da empresa. A ferramenta apresenta informações dos bastidores fornecidas pelos especialistas do centro de operações e atendimento ao cliente, garantindo mais transparência quanto aos possíveis impactos relacionados aos seus planos de viagem. Informações sobre o tempo e operações do aeroporto serão exibidas na página da plataforma em um formato consolidado e de fácil leitura. A página será atualizada duas vezes por dia e uma vez no fim de semana para comunicar aos viajantes sobre o que esperar das operações de voo do dia no idioma selecionado. O conteúdo apresenta informações compartilhadas todas as manhãs quando as equipes de operações e atendimento de toda a companhia se reúnem para um briefing sobre os possíveis desafios nas atividades de voo esperadas para o dia. 

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