Pesquisa revela que melhorias em aeroportos já são sentidas pelos passageiros

Aeroporto de Curitiba ficou em primeiro lugar

Os aeroportos brasileiros que tiveram obras entregues até junho melhoraram na percepção dos passageiros. É o que mostra a pesquisa de satisfação realizada pela Secretaria de Aviação Civil (SAC) entre os meses de abril e junho de 2014 em 15 terminais. Em junho, a média nacional foi a maior registrada desde a primeira edição da pesquisa, em 2013: 3,9, em uma escala de 1 a 5. Os aeroportos de Congonhas, Porto Alegre, Galeão e Brasília subiram três colocações em relação ao segundo trimestre de 2013. Confins, Guarulhos e Viracopos registraram as maiores quedas no comparativo. O Aeroporto de Curitiba liderou o ranking com 4,1 pontos e Guarulhos ficou em último lugar, com 3,09. A média nacional no trimestre ficou em 3,82. A pesquisa ouviu 15.856 pessoas e avaliou quesitos relacionados a acesso, check in, migração, infraestrutura e aduana. Os procedimentos de embarque, emigração, segurança, informação e cordialidade dos funcionários estão entre os quesitos mais bem avaliados pelos entrevistados. O custo da alimentação, do estacionamento e de produtos comerciais e a qualidade do wifi foram os principais alvos de crítica por parte dos passageiros. Mais informações no portal www.aviacaocivil.gov.br.

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