SITA divulga pesquisa sobre passageiro brasileiro

Levantamento foi realizado em oito aeroportos que administram 62% de todo o tráfego de viajantes do país

Os passageiros aéreos brasileiros utilizam a tecnologia durante toda a viagem e grande parte deles faz uso do autosserviço em seus smartphones, computadores pessoais e quiosques. Esses são os resultados da pesquisa divulgada pela empresa SITA. O levantamento foi realizado em oito aeroportos internacionais no Brasil que juntos, administram 62% de todo o tráfego de viajantes do país. A pesquisa revela que os passageiros brasileiros são muito positivos com o uso da tecnologia de autoatendimento. Quando se trata do check-in, 80% dos passageiros no Brasil demonstram otimismo ao realizar o check-in online e 76% ao utilizar os quiosques de autoatendimento. O trabalho também mostra que mais passageiros realizam check-in das bagagens nos guichês dos aeroportos brasileiros do que em outras partes do mundo. Hoje, 17% dos viajantes despacham suas próprias malas, entretanto, a taxa deverá subir para 35% durante o próximo ano. Para conhecer mais dados da pesquisa, acesse o portal no www.sita.aero.

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