Raízen valoriza fidelização de clientes Shell durante a LABACE

Melhorias na plataforma de relacionamento são destaque na feira deste ano

Empenhada em reforçar o investimento de maneira significativa no mercado de aviação, a empresa Raízen, licenciada da marca Shell no Brasil, está mais uma vez presente na LABACE. Por meio de um plano de expansão contínuo e criterioso, atualmente a companhia está presente em aeroportos de 24 estados do Brasil, com uma rede de 68 pontos de abastecimentos de aeronaves, incluindo o recém-inaugurado Aeroporto de Ribeirão Preto/SP, importante centro econômico do agronegócio do país. Com isso, a marca Shell está presente nas localidades que representam 98% do volume de combustíveis da indústria de aviação. Durante o evento, os principais pontos da proposta de valor ao cliente são apresentados pelo time de vendas que estará presente no espaço todos os dias da feira. Entre eles, o programa de relacionamento e reconhecimento Shell AeroClass, exclusivo para o segmento da aviação executiva, que além da funcionalidade de solicitação de abastecimento antecipada, que permite maior agilidade na programação de voos e de tempo em solo, possibilita a seleção de serviços adicionais como gelo e carona, visualização de extrato de pontos, intervalo reduzido de tempo de solicitação com intervalo mínimo de 15 minutos, além de resgate de prêmios. Atualmente, cerca de 60% de todos os abastecimentos da aviação executiva são solicitados previamente por meio do aplicativo Shell AeroClass, que conta com mais de 6.000 membros inscritos e no último mês registrou mais de 2000 operações de abastecimento programadas. A cada solicitação e abastecimento realizado, o cliente ganha pontos que podem ser trocados em um catálogo com mais de 30.000 itens, em diversos parceiros. O aplicativo está disponível para smartphones das plataformas iOS e Android nas lojas de aplicativos, e passa por constantes melhorias, sempre pensando em agilizar a rotina diária do piloto ou mecânico da aviação executiva.

 

 

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