British Airways lança novo site que facilita transações on line

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Com o objetivo de proporcionar maior facilidade e rapidez de navegação, melhorar o layout e aumentar a disponibilidade de ferramentas on line, a British Airways remodelou seu site na Web. As novidades incluem o gerenciamento de reservas; check-in online individual e para grupos; impressão de cartões de embarque (em alguns mercados) e informações locais e promoções exclusivas para passageiros membros do Executive Club, em português. Muitos dos processos tradicionais estão deixando de ser feitos pelo telefone ou no aeroporto e migrando para a Web, à medida que os clientes assumem maior controle de seus próprios planos de viagem. Durante a última década, a British Airways registrou um enorme crescimento no número de transações on line através de seu site, que está disponível em cinco idiomas: inglês, francês, alemão, italiano e espanhol e pode ser acessado pelo endereço www.ba.comFoto: Benito Latorre 01/12/06

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